瞭解情緒提高EQ－葳輀彼

EQ的概念已盛行，一段時間，不知道你清楚到底什麼是EQ？但是，你多少一定聽聞過它，它的原文是Emotional Intelligence Quotient，簡單來說就是「情緒智力商數」。過去強調一個人的IQ很重要，它決定未來成功的可能性，但是，有越來越多的人認為EQ更能決定一個人的生活品質和成功的可能。它的內涵主要包括了以下五個部分：（1）認識自身的情緒；（2）妥善管理情緒；（3）自我激勵；（4）認知他人的情緒，以及（5）人際關係的管理。當你正在為了課業而努力，為了將來的前途而奮鬥時，你是否曾思考自己的EQ如何？面對負向事件的情緒反應模式是什麼？是否常常有著無助感？好像很多事情都不在你的掌握中，自己總是環境的受害者嗎？

本篇文章的目的是介紹「解釋風格（explanatory style）」的概念，協助你認識自身情緒並且調整這些情緒，藉此妥善管理情緒，以達到EQ的提高。所謂「解釋風格」是個體對發生在其身上負向事件的習慣性解釋方式。這樣的習慣性解釋方式包括三個向度：穩定/不穩定、普遍/特定、內在/外在。一個穩定的解釋原因是指持續性的因素，然而，一個不穩定的解釋原因是短暫的。一個普遍的解釋原因是會影響全部面向的活動，然而，一個特定的解釋原因其影響是有限的。最後，一個內在的解釋原因是指關於自己的原因，然而，一個外在的解釋原因是指他人或環境造成的因素。

當個體面對負向事件，習慣性將事件的發生以一個穩定的、普遍的、內在的因素解釋，心理學家Seligman等人稱之「悲觀的解釋風格」，反之，習慣性以暫時、特定、外在的因素對負向事件進行歸因、解釋，則稱之為「樂觀的解釋風格」。後續研究發現：悲觀解釋風格者較樂觀解釋風格者的健康情況較差、較高的憂鬱傾向、較低的抗壓性、較差的學業表現、較差的人際關係、工作滿意度較低等。這樣的解釋風格又具有時間上的穩定性，是類似於個體的一種人格特質。因此，假設你是一個較偏向悲觀解釋風格的人，當你面對負向事件時，若能停下來檢視自己是如何解釋、歸因該事件的發生，思考自己是否又用相同的模式對事件反應，那麼，將使你對自身的情緒有更多的覺察。

從以上解釋風格的概念可以瞭解，「就一事，論一事」會使自己的情緒調節較佳。生活中發生的負向事件，永遠都是個人生活中九宮格裡的一格，不要將它擴大到兩格、三格，甚至是全部。考不好了可能就是自己還沒掌握到重點或是還不夠用功，不要把它認為是自己其他方面也不好。如此一來，較不會沈浸在負向情緒中過久，也才能重新拿回生活的主導權。

下次當你遇到負向事件時，試著進行「解釋調整練習」，對事件的發生寫下使自己很不舒服及舒服的解釋，試著想出事件的其他可能解釋，並加以調整。透過這個方式來覺察自己的情緒並且調整情緒，長久而言，慢慢學習成為一個較具有樂觀解釋風格的人，對你的人生定會有所幫助。

附件

EQ心理測驗

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1.表情不開朗，很少展現笑容？從不偶爾經常

2.不了解自己在生氣、高興、傷心、或是嫉妒什麼？從不偶爾經常

3.說不出自己生氣、高興、傷心、或嫉妒的話或事？從不偶爾經常

4.表達情緒的方式通常是罵人、忍耐或委曲？從不偶爾經常

5.情緒起伏很大、不易瞭解？從不偶爾經常

6.在意別人對自己的看法，生活較緊張，無法輕鬆自在？從不偶爾經常

7.一次想作很多事，因此顯得不專心？從不偶爾經常

8.做事的態度拖拉、慢吞吞及被動？從不偶爾經常