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您是否有時感到無力感，而這個無力感，往往會把自己擊垮，認為我幹嘛那麼認真或賣力做事，往往出現的結果越來越糟，那是我們時常把自己放在第一位的結果，當一切以我為中心，許多阻擋的力量就出現了，但我們卻渾然不自知。

        很多人覺得，很多事情都讓自己產生無力感，諸如工作上，職責掌握的事；課業上，考試的內容；生活上，自己的夢想和目標。舉凡以上這些層面如發生無法掌握或預知之情事，確實會讓人無所適從，或產生挫折感。

無力感就是因為某些事情發生了，而影響了本來想去做，甚至已計劃好去做的另一件事，或是一件你要去做，又因種種原因自知一定無法解決的事，卻一定要去面對的事－好像有點不知所云，這是一個難以言喻的感覺。

         最近，朋友在工作上有明顯的「 無力感 」，心裡突然出現了明顯的恐懼、焦慮與不安感受，造成內心煎熬，萌生辭意。「 無力感 」容易使各行各業的人員選擇離開職場，尤其對於流動率比一般行業高的軟體設計人員、護理人員、客服人員、大賣場銀收員等，在碰到喘不過氣的工作壓力、不佳的工作品質、生活滿意度低等瑣事，情境只會更加顯著，難怪幾乎有一半的人，約莫每兩個月就會面臨一次挫敗或無力感。

         當遇到挫敗或無力時，多數人最希望得到的協助是給予放假、休息，其次是主管及同事間的支持與鼓勵，還有盼望與家人朋友分享，尋求意見。當然欲減少同仁的無力感，應儘早協助處理其不適之情境，對於降低流動率應該也有一定之成效。單位主管如能敏銳地觀察到同仁的需求，適當、適時地主動給予協助，克服同仁挫敗及無力，對同仁也是一個很大的助力因子。

盡可能讓工作中產生無力感的人願意主動傾訴想法。在協助上，或許我們理當採取人性化的方式：如用教育方式，激發當事人的潛力；以引導代替質詢，滿足成就需求，讓當事人有思考和判斷的空間，不要直接批判，而要多問『為什麼』；肯定感激過去的表現，懂得察覺與欣賞別人之表現和付出，用心觀察工作細節中的困難處或瓶頸，只要用心，不論成果，都要給予當事人相當的肯定。

各行各業的人員如處於工作的環境與溝通對象複雜時，記得了解自己，適時調整心念。要改變大環境或別人是不容易的，所以指導人人如何瞭解自己，調整自己心念，週遭之人事物均是我們學習的對象，以善解包容的心來迎接我們的生活動態，我們會發現，其實很多煩惱、困擾都是自己所洐生的。

期許各行各業的人，尤其是初生之犢，能夠在面對挫折的時候，面對自己的憤怒、焦慮與憂傷時，不要忘記找人幫忙，不要一直陷入情境裡無法自拔，而能以其為一個考驗，跳脫之後，專業與智慧將與日俱增。