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為了紀念南丁格爾一生無私奉獻照顧病人，她的生日五月十二日被訂為「國際護士節」。目的在鼓舞全世界所有擔任護理工作者，大家來學習南丁格爾「燃燒自己，照亮別人」的偉大精神，以「愛心、耐心、細心、責任心」照顧病患。

然而，今年的５１２護士節，護士們可開心不起來，因為目前全台正在大鬧護士荒，讓許多護理人員護士節不但不能停息，還需超時加班，心理和生理都無法負荷，但醫院也無可奈何。

坦白來說，本來護士應有愛心、耐心、細心、責任心，照顧病患，可是，每天工作時數長達10到12小時，還要天天加班，長期如此，體力已不堪負荷，身心俱疲，必然影響工作品質。事實上，護士工作壓力大、過勞、三班制以及年輕人價值觀的改變都是導致護士荒的原因。

有人建議增加護士的實質收入、提供旅遊假，其次，提升她的職業尊嚴，再則，要照顧她的生活福利，最後，增加她的進修教育。另外，也希望政府能增加健保護理費的補助，保障護理人員的薪資水準，才有機會留住人才，降低護士離職率。有些時候，對於事務的了解，必須正本清源，才能對正下藥。

社會變遷，價值觀有待澄清，此時，從事護理的人員正在面臨轉型期。以前，護理人員無私奉獻照顧病人，視為當然，更奉為神聖的工作。可是，現在護理人員的價值觀正在改變，加上沒有強烈的使命感，工作自然而然沒有任何動機，因此，很難產生持續力、續航力。

護士荒是結構性的問題，供需數字並不能忠實反映出實際的人力。解決護士荒，不只是提高薪資，而是要改善工作氛圍，提供再進修以及人員互動上要有更人性的管理，工作氛圍改善，不但會增進護理人員向心力，也改善了醫院的服務品質。

培養護士堅定信心，增強使命感，提高執行效率，實現醫院煥然一新的新作為，個人建議要做到以下四項工作：第一，好好抓住機遇，加快人才培養：加強護士業務學習，積極開展人力資源培訓，提高照護質量；第二，加強質量監控，增加適當人力：認真執行及落實護理工作，減少身心靈疲憊情況；第三，認真組織優質服務，營造溫馨的人性環境：人文探視制度實施，熱情對待護理人員；文明禮貌服務用語；弘揚誠信關愛文化；第四，發揚南丁格爾精神，提高效能降耗工作：教育員工注重時效，從細節和點滴做起，及時注意病患需求，養成微笑的好習慣。

人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分註意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃等等。

讓護士在溫馨的環境中快樂成長，讓護士在開放的環境中建立自信，讓護士在溫馨的環境中發展潛能，讓護士在溫馨的環境中陶冶品格。你說是不？